FAQ – bikedok

VEELGESTELDE VRAGEN

Ja! Wij leveren in heel Nederland. Al onze tweedehands e-bikes worden binnen 3–5 werkdagen volledig gemonteerd bij je thuis afgeleverd. Wij leveren alle soorten fietsen, waaronder stadsfietsen, compacte e-bikes, transportfietsen, longtail fietsen, bakfietsen, Urban Arrows, sportieve e-bikes en eMTB’s.

Wij bieden ook internationale verzending aan. Voor leveringen buiten Nederland, België en Duitsland, neem contact op via e-mail of telefoon zodat wij de beste verzendoptie voor jouw locatie kunnen regelen.

De levering wordt meestal binnen 3–5 werkdagen voltooid. Alle tweedehands e-bikes worden volledig gemonteerd en rijklaar geleverd.

Ja. Iedere tweedehands e-bike die wij verkopen komt met 1 jaar garantie. Alle fietsen worden zorgvuldig gecontroleerd, getest en gereviseerd door onze gecertificeerde monteurs voordat ze worden geleverd.

Hoewel niet verplicht, is een e-bike verzekering sterk aan te raden om diefstal of schade te dekken. Informeer bij je lokale verzekeraar voor opties.

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.

Ja, wij bieden rentevrije betaalopties voor de meeste tweedehands e-bikes, inclusief compacte fietsen, stadsfietsen, transportfietsen, longtail fietsen, bakfietsen, Urban Arrows, sportieve e-bikes en eMTB’s. Deze betaalmethode kan je eenvoudig kiezen bij het afrekenen.

Bosch e-bikes zijn gebouwd voor de lange termijn. De motoren gaan doorgaans 50.000–60.000 km mee, en met goed onderhoud kan je e-bike zelfs langer meegaan dan een auto. Onze professionele monteurs helpen je om je fiets altijd in topconditie te houden.

Ja, wij bieden extra accessoires voor e-bikes, van telefoonhouders, zadels, bagagedragers, GPS-systemen tot fietstassen en meer. Neem contact met ons op als je geïnteresseerd bent in een accessoire, of bezoek onze winkel om ze zelf te bekijken.

Volgens de wet kun je een product binnen 14 dagen retourneren, mits het niet is gebruikt. Bij een retour wordt de fiets onderworpen aan een kwaliteitscontrole om te controleren of deze in dezelfde staat verkeert als bij verkoop. Voldoet de fiets niet aan de eisen, dan nemen wij contact met je op om een oplossing te vinden.

Ja, zolang de bestelling nog niet verzonden is. Neem contact op en wij helpen je verder.

Ja! Je bent welkom in onze winkel om een proefrit te maken op beschikbare tweedehands e-bikes. Ons personeel helpt je graag het juiste model te kiezen.

Ja. Iedere tweedehands e-bike – stadsfiets, sportief model, transport, longtail, bakfiets, Urban Arrow of eMTB – wordt volledig gemonteerd, afgesteld en rijklaar geleverd.

Regelmatig onderhoud is belangrijk. Houd de accu opgeladen, controleer de bandenspanning, maak de fiets schoon en laat hem indien nodig door een professionele monteur onderhouden. BikeDok biedt ook professionele onderhoudsdiensten aan om je e-bike in topconditie te houden.

Ons serviceteam is altijd bereikbaar via e-mail of telefoon. Of je e-bike nu een Bosch-motor heeft of niet, wij zorgen dat elk probleem snel en professioneel wordt opgelost. Je bent ook welkom in onze winkel voor persoonlijke ondersteuning. Vaak vind je het antwoord ook op deze FAQ-pagina.

Ja. Wij kopen gebruikte e-bikes op, reviseren deze en verkopen ze opnieuw als tweedehands fietsen, afhankelijk van de gereden kilometers. Dit geldt voor alle soorten fietsen: compacte, stads-, transport-, longtail-, bakfietsen, Urban Arrows, sportieve modellen en eMTB’s. Geïnteresseerd? Neem contact met ons op via e-mail, telefoon of bezoek onze winkel.

Ja, we verkopen een beperkt aantal niet-Bosch e-bikes. Wij richten ons echter voornamelijk op Bosch middenmotoren, bekend om hun duurzaamheid, betrouwbaarheid en sterke prestaties

Helaas niet. Als je jouw exacte Urban Arrow wilt zien, is het het beste om naar onze winkel te komen. Online plaatsen we alleen algemene foto’s, omdat de fietsen snel verkocht worden en we niet van iedere individuele fiets een foto maken. Wees gerust: alle Urban Arrows worden grondig gecontroleerd, zowel mechanisch als cosmetisch, door ons ervaren team. Alle fietsen zijn in grote lijnen hetzelfde, met slechts kleine, nauwelijks zichtbare verschillen.

Gecertificeerd Bosch e-bike specialist

Bij BikeDok staan kwaliteit en betrouwbaarheid voorop. Wij zijn een officieel gecertificeerde Bosch e-bike specialist en verzorgen professionele reparaties en onderhoud in onze eigen werkplaats. Onze ervaren monteurs zorgen ervoor dat elke e-bike technisch in topconditie is.

Wij verkopen zorgvuldig gecontroleerde tweedehands e-bikes die volledig rijklaar worden afgeleverd. Daarnaast kopen wij ook tweedehands e-bikes in en bieden we een eerlijke en transparante waardebepaling.

Maak een afspraak