Hoe werk het?

Dank je wel dat je voor BikeDok kiest! Wij begeleiden je stap voor stap bij het vinden en kopen van je nieuwe, demo of tweedehands elektrische fiets. We begrijpen dat je vragen kunt hebben over het proces, daarom hebben we deze overzichtelijke gids gemaakt om je vertrouwen te geven bij het bestellen van jouw perfecte e-bike. Je zult zien dat het eenvoudig is!

Stap-voor-Stap Begeleiding:
Ons team helpt je bij iedere stap – van het bekijken van ons ruime aanbod en het kiezen van het model dat bij jouw wensen past, tot het toevoegen van accessoires, het plaatsen van je bestelling en het afronden van de betaling. Bekijk ook onze gids voor het kiezen van de juiste e-bike voor jouw stijl en budget.

Ons Doel:
Het kiezen van de juiste e-bike is een belangrijke beslissing. Daarom geven we duidelijke informatie tijdens het bestelproces. Onze BikeDok-experts staan klaar om al je vragen te beantwoorden, zodat je je elektrische fiets vol vertrouwen thuis kunt ontvangen.

Zo Schaf Je Een Elektrische Fiets Aan:

  1. Ontdek Ons Assortiment – Bekijk honderden tweedehands en gereviseerde elektrische fietsen, waaronder stadsfietsen, sportieve e-bikes, robuuste elektrische mountainbikes, transportfietsen, compacte e-bikes, bakfietsen, Urban Arrows en zelfs driewielers.
  2. Plaats Je Bestelling – Kies online je favoriete model. Volg de eenvoudige stappen om de fiets aan je winkelwagen toe te voegen en je bestelling af te ronden.
  3. Kies Ophalen of Bezorging – Beslis of je je fiets in de winkel wilt ophalen of thuis wilt laten bezorgen.

Veelgestelde Vragen:
Heb je nog vragen? Begin met onze FAQ-sectie. Kun je het antwoord niet vinden? Ons team helpt je graag verder.

Over BikeDok:
BikeDok is een gespecialiseerde e-bike winkel met een breed assortiment elektrische fietsen van diverse merken en modellen. Wij bieden tevens reparatieservices aan

Kan mijn fiets overal in Nederland worden bezorgd?

Ja! Wij leveren in heel Nederland. Al onze tweedehands e-bikes worden binnen 3–5 werkdagen volledig gemonteerd bij je thuis afgeleverd. Wij leveren alle soorten fietsen, waaronder stadsfietsen, compacte e-bikes, transportfietsen, longtail fietsen, bakfietsen, Urban Arrows, sportieve e-bikes en eMTB’s.

Wij bieden ook internationale verzending aan. Voor leveringen buiten Nederland, België en Duitsland, neem contact op via e-mail of telefoon zodat wij de beste verzendoptie voor jouw locatie kunnen regelen.

Hoe lang duurt de levering?

De levering wordt meestal binnen 3–5 werkdagen voltooid. Alle tweedehands e-bikes worden volledig gemonteerd en rijklaar geleverd.

Valt mijn fiets onder garantie?

Ja. Iedere tweedehands e-bike die wij verkopen komt met 1 jaar garantie op de accu en de motor. Alle fietsen worden zorgvuldig gecontroleerd, getest en gereviseerd door onze gecertificeerde monteurs voordat ze worden geleverd.

Heb ik een verzekering nodig voor mijn e-bike?

Hoewel niet verplicht, is een e-bike verzekering sterk aan te raden om diefstal of schade te dekken. Informeer bij je lokale verzekeraar voor opties.

Zijn alle prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.

Kan ik in termijnen betalen?

Ja, wij bieden rentevrije betaalopties voor de meeste tweedehands e-bikes, inclusief compacte fietsen, stadsfietsen, transportfietsen, longtail fietsen, bakfietsen, Urban Arrows, sportieve e-bikes en eMTB’s. Deze betaalmethode kan je eenvoudig kiezen bij het afrekenen.

Hoe lang gaat een tweedehands e-bike mee?

Bosch e-bikes zijn gebouwd voor de lange termijn. De motoren gaan doorgaans 50.000–60.000 km mee, en met goed onderhoud kan je e-bike zelfs langer meegaan dan een auto. Onze professionele monteurs helpen je om je fiets altijd in topconditie te houden.

Kan ik extra accessoires voor mijn e-bike krijgen?

Ja, wij bieden extra accessoires voor e-bikes, van telefoonhouders, zadels, bagagedragers, GPS-systemen tot fietstassen en meer. Neem contact met ons op als je geïnteresseerd bent in een accessoire, of bezoek onze winkel om ze zelf te bekijken.

Wat is het retourbeleid?

Volgens de wet kun je een product binnen 14 dagen retourneren, mits het niet is gebruikt. Bij een retour wordt de fiets onderworpen aan een kwaliteitscontrole om te controleren of deze in dezelfde staat verkeert als bij verkoop. Voldoet de fiets niet aan de eisen, dan nemen wij contact met je op om een oplossing te vinden.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, zolang de bestelling nog niet verzonden is. Neem contact op en wij helpen je verder.

Kan ik de fiets testen voordat ik hem koop?

Ja! Je bent welkom in onze winkel om een proefrit te maken op beschikbare tweedehands e-bikes. Ons personeel helpt je graag het juiste model te kiezen.

Wordt de fiets gemonteerd geleverd?

Ja. Iedere tweedehands e-bike – stadsfiets, sportief model, transport, longtail, bakfiets, Urban Arrow of eMTB – wordt volledig gemonteerd, afgesteld en rijklaar geleverd.

Hoe onderhoud ik mijn e-bike?

Regelmatig onderhoud is belangrijk. Houd de accu opgeladen, controleer de bandenspanning, maak de fiets schoon en laat hem indien nodig door een professionele monteur onderhouden. BikeDok biedt ook professionele onderhoudsdiensten aan om je e-bike in topconditie te houden.

Wie kan ik contacteren als ik een probleem heb?

Ons serviceteam is altijd bereikbaar via e-mail of telefoon. Of je e-bike nu een Bosch-motor heeft of niet, wij zorgen dat elk probleem snel en professioneel wordt opgelost. Je bent ook welkom in onze winkel voor persoonlijke ondersteuning. Vaak vind je het antwoord ook op deze FAQ-pagina.

Kan ik mijn e-bike verkopen aan BikeDok om een andere te kopen?

Ja. Wij kopen gebruikte e-bikes op, reviseren deze en verkopen ze opnieuw als tweedehands fietsen, afhankelijk van de gereden kilometers. Dit geldt voor alle soorten fietsen: compacte, stads-, transport-, longtail-, bakfietsen, Urban Arrows, sportieve modellen en eMTB’s. Geïnteresseerd? Neem contact met ons op via e-mail, telefoon of bezoek onze winkel.

Verkopen jullie ook niet-Bosch e-bikes?

Ja, we verkopen een beperkt aantal niet-Bosch e-bikes. Wij richten ons echter voornamelijk op Bosch middenmotoren, bekend om hun duurzaamheid, betrouwbaarheid en sterke prestaties

Kan ik specifieke foto’s zien van de Urban Arrow die ik ontvang?

Helaas niet. Als je jouw exacte Urban Arrow wilt zien, is het het beste om naar onze winkel te komen. Online plaatsen we alleen algemene foto’s, omdat de fietsen snel verkocht worden en we niet van iedere individuele fiets een foto maken. Wees gerust: alle Urban Arrows worden grondig gecontroleerd, zowel mechanisch als cosmetisch, door ons ervaren team. Alle fietsen zijn in grote lijnen hetzelfde, met slechts kleine, nauwelijks zichtbare verschillen.

Bosch e-bike specialist monteur

Niet handig om naar de winkel te komen? Stuur ons een bericht en maak een afspraak. We kunnen het ophalen en weer terugbrengen van je e-bike regelen tegen een afgesproken prijs.

Maak een afspraak